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        寫年工作總結的心情

        書寫工作總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主,說明為輔,可以夾敘夾議說。總結要寫得有理論價值。一方面,要抓主要矛盾,無論談成績或是談存在問題,都不需要面面俱到。另一方面,對主要矛盾進行深入細致的分析,如談成績要寫清怎么做的,為什么這樣做,效果如何,經驗是什么;談存在問題,要寫清是什么問題,為什么會出現這種問題,其性質是什么,教訓是什么。這樣的總結,才能對前一段的工作有所反思,并由感性認識上升到理性認識。

        工作總結的內容分為以下幾部分:

        這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等;形勢背景則包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。

        工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些都是工作的主要內容,需要較多事實和數據。

        要緊緊圍繞自己

        工作總結要遵循各司其職的原則,不要超越自己的職責范圍和權限,而去總結其他人的工作成績或失誤,雖然你的工作也許會有其他部門的配合。這也是寫總結的最基本要求。

        要針對領導的需求

        作為中層經理人的工作總結,其受眾對象一定是企業的領導,還有一部分受眾是平級的部門經理,有的企業普通的員工也會列席總結會。那么,此時你的總結最主要的是要針對領導們的需求。

        領導的需求更多的是你今年取得的成績和經驗,有沒有達到去年制定的目標,比去年的業績提高了多少,如果業績下降,要說明理由。要通過總結讓大家看到部門的希望和前景,這是重中之重。

        反之,如果你什么都講,如部門存在的嚴重問題,如何的令人擔憂,雖然你說的是事實,甚至是非常坦誠的表達,但是有些是不適合當著公司全體人員說明的。否則會使普通員工對部門甚至是公司失去信心,或者對領導的能力產生懷疑,這是非常糟糕的。

        追求圖文并茂

        總結如能力爭做到有數據、有圖示、有豐富的文字說明,做到圖文并茂會比較理想。

        當然,你的總結也不能過于專業化,至少要有60%是上司能一目了然并能夠馬上作批示的內容,而有30%是領導通過你在總結中的解釋可以理解的,另有10%是非常專業的,目的在于顯示自己水平的內容。

        如果有可能,不妨利用多媒體演示,讓人看起來既非常專業,又非常便于理解,同時會認為你的總結非常認真和準確,同時為自己樹立一個非常職業化的形象。

        同時,如果能運用一些科學的分析方法,比如:swot分析法、樹狀圖分析法、魚刺圖分析法、圖表分析法,一定會使你的總結非常專業和精彩!

        有又是年底了,我們需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究,肯定成績,找出問題,歸納出經驗教訓,以便提高認識,進一步明確今后工作的方向,推動工作的發展。把這些工作用文字表述出來,就叫做工作總結。工作總結有個人工作總結和集體工作總結兩種。

        工作總結是論說性的應用文。好的工作總結應有一定深度的理論概括,但又不同于評論。它主要是從工作實踐中,抽象出帶有規律性的經驗教訓。

        一、工作總結的基本要素

        寫總結是沒有公式可套用的,也就是我們常說的“水無定勢,文無定法”。寫工作總結也可不拘泥于某種“格式”和“框框”,但是有一些基本的要素是應該具備的,比如要有標題、正文、日期。

        工作總結的正文一般可分為五個部分:一是情況概述;二是成績;三是經驗和教訓;四是存在的問題;五是今后工作或努力的方向。其中,著筆較多的主要是“成績和經驗”部分,因為它是總結的主要部分,所以一定要寫好寫實。另外,存在的問題和教訓部分也要努力寫準。存在的問題是指工作中的不足之處,或在實踐中感受到的應當解決而解決得不好、或暫時沒有解決、或不具備條件解決的問題。教訓是由于思路不對路,方法不得當,或由于一些其他原因出現失誤而得出的反面經驗。

        (一)情況概述部分。應以簡明扼要的文字,寫明在本總結所包括的期限內,工作的指導思想以及對工作成績的評價等內容。它是工作總結的引言,便于把后述的內容引出來。一般只需要很短的一段文字即可。但這段文字要高度概括,語言要十分精煉。

        (二)工作成績部分。這是工作總結的中心。總結的目的就是要肯定成績。因此要寫明成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;要寫明工作任務、完成的步驟、采取的措施和取得的成效;要寫得詳細、具體,對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中,還要有意識地照應到下一部分的經驗教訓,使之順理成章地引出來,不至于造成前后不一的感覺。

        (三)經驗教訓部分。應從總結工作中很自然地歸納提煉出來。一定要寫得豐富、充實,并選用具體事例適當地展開議論,使總結出來的經驗和教訓,有論點,有論據,有血有肉,鮮明生動,確實能給人以啟發和教益。可以說,這是總結最難寫的部分。

        (四)存在問題部分。在總結成績的同時,要找出存在的問題。問題有多少,表現在哪些方面,有什么性質的,怎樣產生的,都應該講清楚。

        (五)今后工作或努力的方向部分。主要寫明今后的打算或下一步的工作思路。這部分應寫得簡明扼要一些。

        二、寫好工作總結需要注意的問題

        (一)情況要吃透。起草總結前要充分擁有和認真消化有關材料,最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,全面了解有關情況。或者把總結的想法、意圖提出來,同有關的同志一起商量。一定要避免領導出觀點,然后起草者再去找事實的寫法。

        (二)條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,別人看不下去,即使看了也會不得要領、不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。特別要防止下筆千言,離題萬里。

        (三)剪裁要得體。材料有本質的,有現象的,有重要的,有次要的,寫作時就要去粗取精、去莠存良。總結中的問題要有主次、詳略之分,該寫的要詳,該略的要略,特別要注意強調重點,突出亮點。在實際撰寫中,經常會出現信馬由韁、事無巨細,把做過的所有工作都一一羅列出來的現象。比如什么時間做了什么事,有哪些人參加等。這樣寫出來的總結就成了一本流水賬,讓人看起來很費力,或看了也不知所云。

        (四)觀點要正確。總結必須實事求是,不能夸大其詞,一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標準。觀點正確,是總結能否站得住腳的關鍵。同時還要注意,光有正確的觀點還不夠,還需要有能夠說明觀點的豐富素材和具體內容,這樣的總結別人才喜歡看,看后也能有所收獲。

        (五)文字要考究。總結是概括實踐、反映客觀事物的文字材料。因此,用詞要精湛、確切,還要盡量多用群眾喜聞樂見、形象生動鮮活的詞語,切忌每次都是老一套。

        (六)總結要出彩。這是撰寫總結的難點。對大量材料、各種類型的矛盾,要反復分析研究,抓住其中的主要矛盾、本質特點、來龍去脈論證其發展的趨勢,總結出帶規律性的、特色突出的經驗。

        三、工作總結的一般寫法

        通常情況下有兩種寫法,但應根據實際需要靈活選擇。一種寫法是先回顧工作,寫出成績,然后寫經驗教訓。基本上是按工作展開的程序和步驟,分段說明每個步驟和階段的工作情況,夾敘夾議引出相應的經驗教訓。這種寫法,主要著眼于工作過程的回顧。另一種寫法是以總結經驗教訓為主,用工作回顧來闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗教訓,分別展開論述,把工作過程、工作措施、取得的成效等等穿插在里面寫,使經驗和教訓看起來更加充實。但是這種寫法,整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務,駕馭不好容易顯得零散。

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